Política de reembolso e devoluções

Na Analândia Shop, a sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que às vezes as coisas podem não sair como o planejado, e é por isso que desenvolvemos uma política de reembolso e devoluções que visa oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Devoluções de Produtos

Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, danos ou alterações. Por favor, certifique-se de incluir todos os acessórios e embalagens originais ao devolver o item.

Processo de Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos seu estado, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será creditado de volta ao método de pagamento original utilizado durante a compra. Tenha em mente que o tempo necessário para que o reembolso seja visível em sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco ou provedor de pagamento.

Produtos com Defeito ou Danificados

Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente. Isso pode incluir o envio de um novo produto em perfeitas condições ou o reembolso total do valor pago.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do número de telefone ou e-mail fornecido em nosso site. Nossa equipe irá guiá-lo através dos passos necessários e fornecer as informações sobre como embalar e enviar o produto de volta.